韓国情報広場 Q&A

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Q.送料はいくらですか?
A.
文具・ステッカー、雑貨など
食品を含まないご注文は送料無料です。
食品を含む場合、北海道・沖縄は1,000円、その他の地域は一律800円です。
キムチをご注文の場合クール料金200円が加算されます。
Q.「毎週土曜日発送」とありますが、もっと早く発送してほしいのですが可能ですか?
A.
原則、土曜日発送とさせていただいておりますが、
食品を含まないご注文の場合は早期発送が可能です
早期発送をご希望の場合は、ご注文の際に「その他」の欄に早期発送希望の旨をお書き添え下さい。
Q.商品代金・送料以外に必要なものはありますか?
A.
代金引換をご希望の場合、別途315円申し受けます。
銀行振込をご利用の際は、恐れ入りますが振込手数料をご負担下さい。
Q.支払方法にはどんなものがありますか?
A.
代金引換
郵便振込(ぱるる)
銀行振込(三井住友銀行・イーバンク銀行)
上記よりご選択下さい。
Q.配送業者はどこですか?
A.
食品のお届けにはクロネコヤマトまたはゆうパック(弊社にて指定)を使用しています。
文房具類のお届けには原則クロネコメール便、定形外郵便を使用しています。
Q.商品をかごに入れると在庫はありませんと表示されます。
A.
大変申し訳ございません。
該当商品が完売しております。
ご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。
Q.商品はどれくらいで届きますか?
A.
毎週土曜日発送した後、商品によって若干差がありますが1〜2日、若しくは3〜4日位でのお届となります。
お急ぎの際はご確認下さい。
Q.新商品はいつ追加されますか?
A.
商品の追加時期につきましては不定期です。
更新情報でご確認下さい。
今後配信予定のメルマガでも追加情報をお知らせ予定です。
Q.商品は韓国からの直送ですか?
A.
商品は韓国より直接買い付けまたは、国内の商社を経由して弊社に納入されます。
お客様へは弊社(広島県)より発送いたします。
 
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